LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে দেখুন

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট রুম ব্রাউজ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেনের গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারী অধিকার সুরক্ষা
superbet আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে দেখুন

আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার...
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার গোপনীয়তা নীতি...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কেন আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রতিশ্রুতি রাখি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা খোলাখুলি বলি। এই বিভাগে আমরা দেখাচ্ছি যে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া, প্রযুক্তি এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে। আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন তখন পুরো প্রসেস সিকিউর চ্যানেলে চলে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে রেকর্ড রাখা প্রয়োজন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ডেটা সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে একান্ত প্রয়োজন। আমরা কোনো মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং ভুল ডেটা সংশোধন করতে পারেন। আমরা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্টরি ডাউনলোড করার অপশন দিই যাতে আপনি স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে পারেন।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখতে পারি এবং লবিতে দ্রুত অ্যাক্সেস দিতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ পাঠাই। আপনি নতুন নীতি পড়ে সম্মতি না দিলে আপনার পুরোনো সেটিংস বহাল থাকে এবং আমরা জোর করে পরিবর্তন চাপিয়ে দিই না।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমরা আমাদের সকল আইনি নীতি একই স্বচ্ছতার মান দিয়ে লিখি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। এখানে দেখুন কোন নীতি কোন বিষয়...

পরিষেবা শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে চুক্তিতে সম্মতি দেন তা পরিষেবা শর্তাবলীতে বিস্তারিত লেখা আছে। এখানে লেনদেন, বাজার নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত রয়েছে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য পরিচালনায় ফোকাস করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে আপনার ডিভাইসে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা কুকি নীতিতে পৃথকভাবে ব্যাখ্যা করেছি। এই নীতি সেই কুকিগুলোর উদ্দেশ্য এবং কীভাবে সেগুলো ম্যানেজ করবেন তা দেখায় যেখানে গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কভার করে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং প্রসেস করা হয় তা আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় উভয় জায়গায় উল্লেখ করেছি যাতে আপনি পুরো প্রক্রিয়া বুঝতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
আপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা যে নথিপত্র চাই সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ করি তা এই নীতিতে লেখা এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পৃষ্ঠায় প্রক্রিয়া ধাপ দেখানো হয়েছে। দুটি নীতি একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আমরা কেন ডকুমেন্ট চাই এবং কতদিন রাখি।
ডেটা মুছে ফেলা অনুরোধ
আপনি যদি আপনার সব ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে এবং সাপোর্ট পৃষ্ঠায় অনুরোধ জমা দেওয়ার ফর্ম এবং যোগাযোগ পদ্ধতি পাবেন।
নীতি আপডেট লগ
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন প্রতিটি সংস্করণ এবং তারিখ রেকর্ড রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন কী বদলেছে। পুরোনো সংস্করণ দেখতে আমাদের নীতি আপডেট লগ চেক করুন এবং নতুন শর্ত তুলনা করুন।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ডিজিটাল লেনদেন আইন অনুসরণ করি এবং এই নীতি সেই আইনি কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার স্থানীয় অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা উভয়ই এখানে স্পষ্টভাবে লেখা রয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেসব উপাদান গোপনীয়তা নীতির সাথে যুক্ত

আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন, স্লট রুম খেলেন বা লাইভ টেবিলে বসেন তখন আপনার কার্যক্রম এবং তথ্য কীভাবে রেকর্ড এবং সুরক্ষিত থাকে তা এই বিভাগে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল, লেনদেন হিস্টরি এবং গেম সেশন লগ এক জায়গায় দেখুন। এই ড্যাশবোর্ড থেকেই আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি তা চেক করতে পারেন যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।

লগইন সিকিউরিটি

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার প্রতিটি প্রচেষ্টা এনক্রিপ্ট করা এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা লগইন টাইম এবং ডিভাইস আইডি রেকর্ড করি শুধুমাত্র সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।

লেনদেন লগ

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পূর্ণ রেকর্ড সহ সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যালেন্স চেক করতে পারেন। আমরা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার ব্যাংক ডিটেইল গোপন রাখি।

গেম সেশন রেকর্ড

আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলছেন তার সেশন ডেটা আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে রাখি। এই রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পারেন।

কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স

আপনি আমাদের কাছ থেকে কোন ধরনের ইমেল বা এসএমএস পেতে চান তা নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনার সেটিংস থেকে প্রোমো মেসেজ অফ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা আমরা সবসময় পাঠাব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ডাউনলোড টুল

আমরা আপনাকে এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করার সুবিধা দিই যাতে আপনি অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন বা নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন। এই টুল আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে পাবেন এবং ফাইল এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ডাউনলোড হবে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল, আইপি ঠিকানা এবং bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা লবিতে প্রবেশ করেন। আপনার গেম পছন্দ এবং ব্রাউজিং প্যাটার্নও আমরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণের জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস করা হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে আপনি আপনার হিস্টরি চেক করতে পারেন এবং আপনার ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তা শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান করতে। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি আপনার তথ্য পায় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন পার্টনার যুক্ত করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যদি না স্থানীয় আইন আমাদের কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে বাধ্য করে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দের স্লট বা টেবিল দ্রুত দেখাতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন কিন্তু তখন কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন এবং গেম সেশন রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আরও ছয় মাস ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এরপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র অ্যানোনিমাস স্ট্যাটিস্টিক্স রাখি যা আপনাকে শনাক্ত করে না।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল এবং মোবাইলে নোটিস পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পরিবর্তনগুলো পড়ে নতুন নীতিতে সম্মতি দিতে পারেন অথবা অস্বীকার করলে পুরোনো সেটিংস বহাল থাকবে এবং আমরা জোর করি না।